1. VALIDITÀ DEL PROGRAMMA
   Il presente programma è valido dal 01 Marzo al 30 Novembre 2010, tuttavia il periodo di apertura e chiusura dei vari complessi turistici corrisponde alla prima ed ultima data indicata nella tabella prezzi.
2. DOVE E COME PRENOTARE
   Basta rivolgersi all’ Agenzia di Viaggi di fiducia chiedendo qualsiasi tipo d’ informazione, per ottenere così la sistemazione preferita. Attenersi scrupolosamente alle condizioni generali ed alle modalità di pagamento, sarà la garanzia delle vostre prenotazioni.
3. QUOTE D’ISCRIZIONE
   La quota individuale di iscrizione (o quota di apertura pratica) al viaggio/soggiorno è sempre dovuta e comprende i costi fissi di prenotazione, l’Assistenza Polycastrum, l’Assicurazione Medico No Stop & Assistenza Veicolo, la Garanzia Annullamento e Modifiche . Polycastrum Viaggi prevede il pagamento della seguente quota d’iscrizione:
   • GRATIS fino al 29 maggio e dal 11 settembre in poi;
   • € 25,00 per soggiorni dal 29 maggio al 07 agosto e dal 28 agosto al 11 settembre;
   • € 30,00 per soggiorni che includono anche parzialmente il periodo 07 agosto - 28 agosto;
   • GRATIS in tutti i periodi per i bambini fino a 12 anni non compiuti.
   • RIDUZIONE 50% soggiorni fino a 3 notti.
   • Si pagano massimo 3 quote per unità immobiliare e/o camera.
4. DURATA DEL SOGGIORNO
   Solitamente la durata minima del soggiorno è di una settimana. I giorni di inizio e fine soggiorno sono indicati nel sottotabella di ogni singolo complesso; possono prevedere un giorno prestabilito (ad esempio sabato o domenica) oppure essere liberi. Molti complessi in determinati periodi consentono di effettuare soggiorni inferiori alla settimana. Salvo diversa indicazione, generalmente le camere vengono assegnate dopo le ore 14,00 del giorno di arrivo e devono essere lasciate libere entro le ore 10,00, mentre gli appartamenti vengono consegnati dopo le ore 17,00 e devono essere lasciati liberi entro le ore 10,00. Eventuali arrivi diversi da quelli indicati non saranno accettati se non preventivamente concordati con la direzione del complesso; in caso di ritardo è necessario avvisare direttamente l’ufficio ricevimento del complesso (i recapiti telefonici sono indicati sui documenti di viaggio).
5. COME CONSULTARE LE TABELLE PREZZI
   Per gli Hotels ed i Villaggi: I prezzi pubblicati s’intendono generalmente per persona con sistemazione in camera doppia occupata da due persone. Sono riportati anche i supplementi per sistemazione in camera singola e le riduzioni per i letti aggiunti. Il trattamento (all inclusive, pensione completa, mezza pensione, camera e prima colazione) è indicato in ciascuna tabella. Per le Ville, gli Appartamenti ed i Residences: I prezzi pubblicati s’intendono per unità immobiliare e per settimana. Generalmente non è possibile soggiornare per periodi inferiori ad una settimana.
6. QUOTE
   Sono espresse in Euro e comprendono l’IVA.
7. LE QUOTE COMPRENDONO
   Per gli Hotels ed i Villaggi: il trattamento indicato nelle singole tabelle. Le attrezzature ed i servizi usufruibili gratuitamente. Per le Ville, gli Appartamenti ed i Residences: la locazione dei locali con relativi servizi, mobili ed accessori indispensabili per un breve soggiorno di vacanza. Di norma, salvo diversa indicazione, la biancheria da cucina e bagno, non è fornita ed è consigliabile provvedere direttamente.
8. LE QUOTE NON COMPRENDONO
   Per gli Hotels ed i Villaggi: le bevande (salvo diversa indicazione), le mance, gli extra in genere, l’uso delle attrezzature sportive e tutto quanto non espressamente indicato come incluso e gratuito. Per le Ville, gli Appartamenti ed i Residences: il costo di eventuali letti aggiunti, i servizi di pulizia e cambio biancheria, i consumi di acqua, gas, energia elettrica (salvo diversa indicazione), danni eventualmente arrecati agli immobili e agli arredi e tutto quanto non espressamente indicato come incluso o gratuito.
9. RIDUZIONI SUPPLEMENTI
   Le riduzioni in percentuali (es. letti aggiunti, etc.) ed i supplementi (es. singola) devono essere calcolati sulla quota base della camera a 2 letti. Qualora il supplemento debba essere pagato in loco viene indicato, diversamente si intende da pagare in agenzi
10. SCONTO BAMBINI
    Gli sconti bambini indicati in calce alla tabella o nel sottotabella si intendono validi solo in letto aggiunto nella stessa camera dei genitori. Per i bambini fino a 2 o 3 anni non compiuti in quasi tutti i complessi è previsto il noleggio culla il cui costo, è da pagare direttamente in loco unitamente agli eventuali pasti (salvo diversa indicazione). La culla deve sempre essere segnalata all’atto della prenotazione e non deve eccedere il numero massimo dei posti letto previsti, salvo diversa indicazione. N.B. Gli anni indicati devono intendersi non compiuti con riferimento al momento di effettuazione del viaggio/soggiorno. La direzione del complesso può richiedere un documento o stato di famiglia comprovante la data di nascita dei bambini/ragazzi e richiedere la differenza costi qualora l’età non corrisponda a quella comunicata all’atto della prenotazione.
11. NOTE INFORMATIVE VOLI E TRAGHETTI
    Gli orari dei voli e dei traghetti, che troverete all’interno del presente catalogo, si intendono come indicativi e non costituiscono parte del contratto in quanto soggetti a variazioni, anche con l’introduzione di scali intermedi non previsti dalle Compagnie Aeree e di Navigazione. Le Compagnie Aeree e/o Polycastrum Viaggi si riservano il diritto di sostituire l’aeromobile previsto con altro di medesima qualità di loro proprietà o di altra compagnia. Le tariffe, salvo diversamente indicato, escludono tasse aeroportuali ed i trasferimenti da/per l’hotel. Si raccomanda il viaggiatore di prestare attenzione alla franchigia bagaglio per evitare inconvenienti in aeroporto e costi aggiuntivi indesiderati. I bambini fino a 2 anni non compiuti non hanno diritto al posto in aere.
12. CONTROLLA IL TUO VOLO
    Gli orari definitivi dei voli, convocazione e luogo di ritrovo saranno riportati sulla comunicazione disponibile in Agenzia prima della partenza e/o visualizzati in qualsiasi momento alla pagina web relativa ai voli; Tale pagina web, che consigliamo di consultare il giorno prima della partenza, conterrà eventuali variazioni rispetto agli orari previsti sui documenti di viaggio.
13. CLASSIFICAZIONE HOTEL
    La classificazione in stelle riportata per gli alberghi e per i villaggi turistici in formula hotel è quella assegnata dagli organi ufficiali competenti e comunicataci da ogni singolo complesso. I criteri minimi per l’assegnazione della categoria ufficiale sono differenti da regione a regione, per cui non sempre le stelle sono un’indicazione univoca di comuni standard qualitativi. Le stelle inoltre, in generale, vengono assegnate per la presenza o meno di determinati criteri minimi obbligatori e non per il livello qualitativo generale del complesso. Da segnalare, inoltre, una sostanziale differenza tra la classificazione di “hotel” e di “villaggio turistico”; quella di quest’ultimo infatti presuppone uno standard alberghiero più basso rispetto agli hotel e, spesso può prevedere, la formula hotel con sistemazione in appartamento. I complessi in formula residence generalmente non sono soggetti a nessun tipo di classificazione; nel caso di complessi che prevedano soggiorni in formula hotel e formula residence le stelle indicanti la categoria dell’hotel non indicano la classificazione della formula residence. I complessi selezionati da Polycastrum tengono conto principalmente del rapporto della qualità dei servizi offerti e della posizione o località con il prezzo, in quanto la classificazione ufficiale, come sopra esposto, non può essere sempre fonte di garanzia.
14. SPIAGGIA, ALGHE E COSTE
    Il fenomeno naturale del deposito delle alghe è talvolta protetto dalle autorità che ne vietano la rimozione. La conformazione delle spiagge a causa di improvvise mareggiate può risultare modificata da come preventivamente descritto. Per ogni complesso segnaliamo approssimativamente la distanza in metri dalla spiaggia all’ingresso dello stesso, il tipo di arenile (sabbia, scogli etc.) ed eventualmente se attrezzato o libero. In molte località la spiaggia non può essere data in concessione al complesso o non essere attrezzata con stabilimenti balneari e pertanto non prevedere servizi igienici, bar ed altro.
15. SE INSORGE QUALCHE PROBLEMA...
    Polycastrum Viaggi risponde solo di quanto espressamente indicato nel proprio catalogo. Nel caso doveste incontrare dei problemi Vi raccomandiamo di prendere contatto con noi direttamente o tramite la Vostra Agenzia; ricordiamo che il nostro intervento potrà essere efficace, nei limiti del possibile, solo se verremo interessati tempestivamente nel corso del soggiorno e non al termine. In ogni caso non saranno accettati reclami che non siano stati presentati in loco alla Direzione del complesso. Segnaliamo inoltre che le lettere di reclamo dovranno pervenire a Polycastrum Viaggi esclusivamente a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di fine soggiorno (pena la decadenza ai sensi dell’Art. 19 n. 2 DL 111/95). Vi preghiamo inoltre di non modificare in alcun modo il soggiorno senza la nostra preventiva autorizzazione e Vi ricordiamo che, se per qualsiasi motivo avete dovuto interrompere il soggiorno e ritenete di aver diritto ad un rimborso, è necessario che Vi facciate rilasciare dalla Direzione del complesso una dichiarazione scritta in cui si autorizza il rimborso da trasmetterci tramite la Vostra Agenzia.
16. ARIA CONDIZIONATA
    Quando l’impianto del complesso prevede una erogazione centralizzata, l’aria condizionata verrà azionata a discrezione della direzione nella logica delle condizioni meteo.
17. ACQUA
    In molte località balneari, soprattutto nel sud e nelle isole, l’acqua erogata non è potabile, mentre può essere utilizzata per l’igiene personale.
18. TESSERA CLUB
    In molti complessi è richiesto il pagamento in loco (salvo ove diversamente indicato) di una tessera club, che permette di usufruire dei servizi e delle attrezzature indicati nel testo descrittivo del complesso. Alcuni complessi prevedono una quota per adulti ed una per bambini; in tal caso l’età indicata si intende sempre non compiuta.
19. CARD RICARICABILI E BRACCIALETTI
    In alcuni complessi il pagamento degli extra e delle consumazioni può essere gestito con tessere magnetiche ricaricabili o con altre forme di pagamento alternative all’utilizzo del denaro. A volte al fine di evitare l’accesso ad estranei il complesso può obbligare i propri clienti ad indossare un braccialetto colorato identificativo per l’intera durata del soggiorno.
20. ANIMALI DOMESTICI
    È indicato sotto ogni tabella se gli animali sono ammessi e l’eventuale supplemento da pagare in loco. In ogni caso non è possibile introdurli nei locali comuni (bar, piscina, ristorante, spiaggia, etc.) e non dovranno arrecare fastidio agli altri ospiti. È indispensabile segnalare la presenza degli animali all’atto della prenotazione.
21. ATTREZZATURE E SERVIZI
    Le attrezzature ed i servizi indicati per i vari complessi possono essere temporaneamente non in funzione a causa delle condizioni climatiche o metereologiche o parzialmente non in funzione in base al numero di clienti presenti.
22. PREFERENZE
    L’assegnazione dell’alloggio (appartamento o camera) è ad esclusiva discrezione della direzione dei complessi. Eventuali richieste preferenziali, se non soggette a supplemento, saranno segnalate in fase di prenotazione, ma non potranno considerarsi garantite anche se inoltrate con largo anticipo.
23. SISTEMAZIONI
    La disposizione dei letti nelle camere e negli appartamenti è indicativa ed è redatta in base alle tipologie più ricorrenti della struttura; sono pertanto possibili variazioni. In linea generale il 4° letto negli hotel è a castello. Le consumazioni dal frigobar in camera, ove presente, sono sempre extra e da pagare in loco.
24. PARCHEGGIO/ GARAGE
    Se indicato nel testo descrittivo, gratuito e/o a pagamento che sia, il parcheggio è utilizzabile fino ad esaurimento dei posti e solitamente non è prenotabile.

“Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 269/98 - La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.