A CHI PRENOTA CON ALMENO 60 GIORNI DI ANTICIPO LA PROPRIA VACANZA offriamo la possibilità di rinunciare o modificare il soggiorno fino a 21 giorni prima della partenza senza l’addebito di alcuna penale.

In riferimento alla voce “recesso del consumatore” delle Condizioni Generali, che prevedono penalità in caso di rinuncia ad un soggiorno prenotato, POLYCASTRUM VIAGGI offrirà gratuitamente a tutti coloro che prenoteranno un soggiorno in una a delle strutture presenti sul catalogo “Mare Italia 2010” almeno 60 giorni prima della partenza un “Servizio Rinunce” secondo le modalità di seguito riportate:

• Art.1: OGGETTO SERVIZI Qualora un nostro cliente fosse costretto ad annullare un soggiorno, prenotato con almeno 60 giorni di anticipo rispetto alla data di effettuazione, in seguito ad una delle cause sotto indicate purchè involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione, Polycastrum Viaggi s’impegna a non applicare alcuna penale ed a rimborsare eventuali somme pagate trattenendo in ogni caso le quote d’iscrizione (spese apertura pratica) oltre ad una quota fissa di € 25 per persona. N.B. Non saranno in nessun caso effettuati rimborsi o inclusi in tale “servizio” gli annullamenti pervenuti alla Polycastrum Viaggi negli ultimi 21 giorni antecedenti la data di inizio soggiorno. Per annullamenti o recessi effettuati nei 21 giorni antecedenti la data di inizio soggiorno vedi le penali previste nelle nostre condizioni generali. Il servizio verrà fornito solo in seguito ad annullamento per: a) malattia, infortunio (per i quali sia documentata clinicamente l’impossibilità a partecipare al viaggio) o decesso del partecipante (di seguito per comodità denominato indistintamente cliente o partecipante), del coniuge, di un figlio/a, di fratelli e/o sorelle, di un genitore o di un suocero/a. Se tali persone non sono iscritte al viaggio insieme e contemporaneamente al cliente, in caso di malattia grave ed improvvisa o infortunio, il cliente deve dimostrare che la sua presenza è necessaria;
• Art.2: DECORRENZA E OPERATIVITÀ: Il servizio decorre dalla data di iscrizione al viaggio e dura fino a 21 giorni prima dell’inizio del soggiorno.
• Art.3: MODALITA’ DI RIMBORSO La rinuncia al soggiorno prenotato deve essere comunicata a Polycastrum Viaggi srl a mezzo telegramma (o raccomandata a/r anticipata a mezzo fax entro 48 ore dalla data in cui si è verificato l’evento. In tale comunicazione e nelle comunicazioni successive in caso di ricovero dovranno essere specificati in modo chiaro e leggibile i seguenti dati: - nome e cognome del cliente - luogo e data di effettuazione del soggiorno prenotato - motivo dell’annullamento (rinuncia al soggiorno prenotato) Il partecipante dovrà inoltre inviare a mezzo raccomandata a Polycastrum Viaggi, a seconda del caso, la seguente documentazione entro e non oltre 5 giorni dalla comunicazione di rinuncia: - certificato di ricovero con la data dell’infortunio - certificato di morte; - certificazioni atte a comprovare il grado di parentela di cui all’Art.1.
• Art.4: ESCLUSIONI Il rimborso non è dovuto in casi di rinuncia dovuti a morte o ricovero delle persone indicate nell’art.1 causati da a) atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, calamità naturali; b) conseguenze dirette di situazioni patologiche preesistenti alla prenotazione; c) trattamento di day-hospital; d) casi di rinuncia causata da infortunio, malattia o decesso di persone di età superiore a 80 anni; e) casi di rinuncia causata da infortunio, malattia o decesso verificatosi anteriormente al momento della prenotazione o malattia preesistente alla prenotazione; f) casi di rinuncia causata da stato di gravidanza o situazioni patologiche ad essa conseguenti; g) casi di rinuncia causata da malattie nervose e mentali; h) casi in cui il partecipante non si sia scrupolosamente attenuto alle modalità di rimborso di cui all’art. 2 e 3;
• Art.5: COMPETENZA TERRITORIALE Per eventuali contestazioni e controversie sarà competente il Foro di Paola (Cs).

ASSICURAZIONE FACOLTATIVA INTEGRATIVA ANNULLAMENTO:

A tutti coloro che effettueranno la prenotazione del soggiorno non prima di 60 giorni e/o vorranno evitare di pagare le penali previste per chi annulla nei 21 giorni prima della data di partenza, la Polycastrum Viaggi offre la possibilità al prezzo di € 5,00 per persona (massimo 3 per unità abitativa), di stipulare una polizza assicurativa contro le penalità di annullamento, sottoscrivibile in qualsiasi momento purchè contemporaneamente alla data di iscrizione al soggiorno.